Warga Kadipaten Geram! Antrian BPJS Ketenagakerjaan Majalengka Disebut “Semrawut dan Nggak Jelas”
0 menit baca
 |
| Kantor BPJS Ketenagakerjaan Majalengka Jl. KH Abdul Halim 8A.(Foto: Dok Yudhistira) |
Majalengka. Inet99.id - Seorang warga Kecamatan Kadipaten dibuat kesal saat mengurus keperluan di kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Majalengka. Pasalnya, meski sudah mendapat nomor antrian B002, ia mengaku menunggu berjam-jam tanpa pernah dipanggil.
Warga tersebut, yang enggan disebutkan namanya, menuturkan kekesalannya memuncak setelah melihat sistem antrian yang dinilainya amburadul dan tak profesional.
Menurutnya, setelah petugas memanggil nomor dari antrian A, justru langsung lompat ke antrian C. Sementara deretan antrian B—termasuk miliknya—tak kunjung dipanggil.
“Ini apa-apa’an manggil antrian kaya gini? Apakah nomor antrian saya sengaja nggak dipanggil?” ujarnya kesal kepada petugas keamanan yang berjaga di lokasi, Rabu (12/11/2025).
Tak tahan menunggu, warga itu akhirnya meminta agar nomor antriannya diganti ke urutan terakhir karena sudah terlanjur kecewa. Ironisnya, sesaat setelah permintaan itu, petugas justru baru memanggil nomor B002—namun sang warga sudah enggan melayani.
“Sudah terlanjur malas, antri dari pagi tapi sistemnya nggak jelas,” tambahnya dengan nada tinggi.
Petugas keamanan yang sempat ditegur hanya bisa melongo, tak mampu memberi solusi selain memanggil ulang nomor yang terlewat.
Peristiwa ini memunculkan sorotan terhadap kualitas pelayanan publik di kantor BPJS Ketenagakerjaan Majalengka. Tak sedikit masyarakat yang berharap agar manajemen kantor segera memperbaiki sistem antrian yang dinilai sering membingungkan dan merugikan peserta.
Pewarta •Yudhistira
